Herausforderung: Bella’s Bistro, ein gemütliches Familienrestaurant, hatte Probleme mit langen Wartezeiten und häufigen Bestellfehlern. Diese Probleme führten oft zu unzufriedenen Kunden und negativen Bewertungen, was sich negativ auf Umsatz und Ruf auswirkte.

Lösung: Nach der Implementierung von iOrder integrierte Bella’s Bistro ein QR-Code-basiertes Bestellsystem. Dadurch konnten Kunden ihre Bestellungen direkt von ihrem Tisch aus aufgeben, was die Bestellgenauigkeit verbesserte und die Notwendigkeit für das Personal, Bestellungen manuell aufzunehmen, verringerte.

Ergebnis: Mit dem neuen System verzeichnete Bella’s Bistro eine bemerkenswerte Verbesserung der Servicegeschwindigkeit und -genauigkeit. Die Kunden schätzten den nahtlosen Bestellprozess, was zu einer 25%igen Steigerung der Kundenzufriedenheit führte. Innerhalb von drei Monaten stieg der Umsatz um 20%, was auf schnellere Tischwechsel und höhere Bestellgenauigkeit zurückzuführen war. Die positiven Bewertungen und Mund-zu-Mund-Empfehlungen festigten zudem ihren verbesserten Ruf.